VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto pravidlá (ďalej len – Pravidlá) predstavujú dohodu medzi spoločnosťou Dropstone, UAB, identifikačné číslo právnickej osoby 305652842, so sídlom na adrese Girulių g. 10, 12123 Vilnius (ďalej len – Predávajúci) a vami, na základe ktorej vám Predávajúci umožní zakúpiť si tovary (ďalej len – Tovar) a darčekové poukazy (ďalej len – Darčekové poukazy) ponúkané v elektronickom obchode http://www.donum.lt/ (ďalej len – E-shop).

Predávajúceho môžete kontaktovať na týchto kontaktných údajoch:

• Tel.: +(370) 664 07123
• E-mail: info@donum.lt
• Adresa: Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius

V E-shope máte právo nakupovať iba v prípade, že podľa platných právnych predpisov môžete s Predávajúcim uzatvoriť záväznú zmluvu, a iba v prípade, že budete dodržiavať tieto Pravidlá a platné právne predpisy. Ak máte menej ako 18 rokov, v E-shope môžete nakupovať iba so súhlasom rodičov alebo iných zákonných zástupcov. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste osoba vo veku 18 rokov alebo staršia, alebo máte súhlas rodičov či iných zákonných zástupcov.

NÁKUP V E-SHOPE

Po návšteve E-shopu a výbere Tovaru sa na základe tohto výberu vytvorí košík.

Po vytvorení košíka musíte zadať údaje potrebné na doručenie vybraného Tovaru. Uistite sa, že zadané údaje sú správne a že objednávaný Tovar zodpovedá vašim požiadavkám. Pred potvrdením objednávky máte možnosť opraviť prípadné chyby. Vaše zadané údaje sa spracúvajú na účely a spôsobom uvedenými v Zásadách ochrany osobných údajov.

Súhlasíte s tým, že odoslaním objednávky v E-shope sa zaväzujete zaplatiť za Tovar cenu uvedenú v objednávke. Cena Tovaru uvedená v E-shope a v objednávke zahŕňa všetky dane a poplatky, nezahŕňa však poplatok za doručenie Tovaru, ktorý budete musieť uhradiť dodatočne (pokiaľ nie je v E-shope uvedené inak). Ceny v E-shope a v objednávke sú uvedené v eurách.

Za Tovar môžete zaplatiť týmito spôsobmi: elektronickým bankovníctvom, kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo v hotovosti. 

Platiť je možné prostredníctvom elektronického bankovníctva bánk Swedbank, Seb, Luminor, Citadele, Šiaulių, Medicinos a Revolut, ako aj elektronického bankovníctva úverových družstiev. Platby sú možné v eurách. Platby sa spracúvajú prostredníctvom platobnej platformy Paysera.

Platbu je potrebné uhradiť ihneď po odoslaní objednávky.

Po potvrdení objednávky Predávajúci získa všetky informácie o objednávke. Objednávka sa považuje za odoslanú okamihom, keď ju Predávajúci prijme. Zároveň sa v takom prípade považuje za uzavretú zmluva medzi vami a Predávajúcim. Predávajúci je však povinný plniť túto zmluvu až od okamihu, keď dostane potvrdenie poskytovateľa platobných služieb o úhrade Tovaru.

Po odoslaní objednávky vám bude na uvedenú e-mailovú adresu odoslaná elektronická správa, v ktorej bude uvedený objednaný Tovar a údaje, ktoré ste poskytli.

Po prijatí oznámenia, že ste uhradili objednaný Tovar, sa Predávajúci zaväzuje vybaviť vašu objednávku. Ak spoločnosť z vlastnej iniciatívy zruší objednávku spotrebiteľa, ktorý ju riadne dokončil, s uvedením, že nemá na sklade Tovar objednaný spotrebiteľom (alebo z iných dôvodov), peniaze sa vracajú nie do 14 dní, ale bez zbytočného odkladu.

Táto časť Pravidiel sa vzťahuje aj na nákup Darčekových poukazov.

VLASTNOSTI A KVALITA TOVARU

Vlastnosti Tovaru sú uvedené pri opise každého Tovaru v E-shope. Predávajúci sa snaží zabezpečiť, aby Tovar spĺňal požiadavky stanovené právnymi predpismi a bol vhodný na používanie na určený účel.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s tým oboznámili a rozumiete tomu, že Tovar uvedený v E-shope sa svojou farbou, tvarom alebo inými parametrami nemusí zhodovať so skutočnou veľkosťou, tvarom a farbou Tovaru v dôsledku vlastností alebo nastavení monitora či iného zariadenia, ktoré používate. Takéto rozdiely sa nebudú považovať za nedostatky Tovaru s výnimkou prípadov, keď boli spôsobené konaním Predávajúceho alebo tretích osôb s ním spojených.

Rozmery tovaru uvedené v E-shope sa môžu v dôsledku výrobných a meracích odchýlok líšiť od skutočných rozmerov. Povolená je odchýlka 1 – 3 cm. Takáto odchýlka sa nepovažuje za chybu ani nedostatok.

Predávajúci sa zaväzuje odovzdať Tovar, ktorý zodpovedá informáciám uvedeným v opise Tovaru v E-shope. Predávajúci sa tiež zaväzuje dodať vám sortiment a množstvo Tovaru uvedené v objednávke, nezodpovedá však za prípady, keď sortiment alebo množstvo odovzdaného Tovaru nie je správne v dôsledku toho, že ste v objednávke odovzdanej Predávajúcemu nesprávne uviedli údaje.

DORUČENIE TOVARU

Pri objednávaní Tovaru musíte uviesť adresu doručenia Tovaru a kontaktné telefónne číslo (ak sa Tovar doručuje v Litve, číslo musí byť registrované v Litve). Doručenie je možné týmito spôsobmi: doručujeme do do samoobslužných výdajných terminálov (balíkomatov) VENIPAK alebo na výdajné miesta, alebo alebo do samoobslužných výdajných terminálov (balíkomatov) spoločnosti UAB „Omniva“ alebo prostredníctvom kuriérov spoločnosti UAB „Omniva“. Najbližší balíkomat Omniva sa vyberie automaticky podľa poštového smerovacieho čísla adresy vášho bydliska, ktorú ste uviedli (balíkomat si nemusíte vyberať sami).

• Cena doručenia v Litve do výdajného boxu – od 3,49 Eur.
• Cena doručenia kuriérom v Litve – od 7 Eur.
• Cena doručenia do zahraničia – od 6 Eur.
• Doručenie zdarma – od 50 Eur.*

*Nevzťahuje sa na objednávky do zahraničia a doručenie kuriérom.

Objednávky odosielame do 1 – 2 pracovných dní. Od dňa odoslania sa objednávky zvyčajne doručujú:

• V Litve do 1 – 3 pracovných dní.
• V Európe do 5 – 9 pracovných dní.
• USA a ďalšie krajiny do 7 – 14 pracovných dní.

Tovar si môžete zakúpiť aj v našich predajniach:

• Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius.
• Outlet Park, Verkių g. 31b, Vilnius.

Upozorňujeme, že uvedené časy doručenia alebo vyzdvihnutia Tovaru sú orientačné. Hoci sa vždy snažíme vybaviť objednávku čo najrýchlejšie, niekedy môže jej príprava trvať dlhšie v dôsledku veľkého počtu objednávok alebo vyťaženosti poskytovateľov doručovacích služieb. Predávajúci vždy informuje o stave doručenia, preto tieto informácie sledujte. Po odoslaní zásielky ju môžete sledovať podľa čísla zásielky v systéme poskytovateľa doručovacích služieb.

Ak po prevzatí Tovaru zistíte, že zásielka neobsahuje objednaný Tovar, bezodkladne o tom informujte Predávajúceho.

Tovar sa doručuje zabalený s ohľadom na jeho povahu tak, aby bol vhodný na použitie na určený účel.

Ak si zásielku nevyzdvihnete do 60 kalendárnych dní od oznámenia o jej pripravení na vyzdvihnutie, zásielka už nebude uschovaná a peniaze sa nevracajú.

VÝMENA ALEBO VRÁTENIE TOVARU

Odstúpenie od zmluvy do 30 dní (platí len pre spotrebiteľov)

Ak nakupujete v E-shope ako spotrebiteľ (t. j. fyzická osoba, ktorá koná na účely nesúvisiace s jej podnikaním, obchodnou činnosťou, remeslom alebo povolaním (na spotrebiteľské účely)), máte právo vrátiť Tovar alebo Darčekové poukazy zakúpené v E-shope (pokiaľ neboli použité) do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa, keď ste Tovar alebo Darčekový poukaz prijali. Môžete tak urobiť bez uvedenia dôvodu (t. j. uplatnením svojho práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktoré Vám priznáva legislatíva Litvy a Európskej únie).

Ak odstupujete od zmluvy, pri vrátení Tovaru musí byť Tovar nepoužitý, s etiketami, v pôvodnom obale, nepoškodený a bez straty obchodného vzhľadu. Budeme považovať túto požiadavku za splnenú, ak ste pri skúšaní Tovaru vykonali iba úkony nevyhnutné na jeho posúdenie, ktoré by ste bežne vykonali pri prezeraní Tovaru v kamennej predajni (napr. vyskúšanie oblečenia, prehliadnutie Tovaru).

Ak chcete uplatniť toto právo, musíte o tom informovať Predávajúceho najneskôr do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa prijatia Tovaru alebo Darčekového poukazu e-mailom: info@donum.lt .

Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, musíte Tovar bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa, keď ste Predávajúceho e-mailom informovali o vrátení, odoslať späť Predávajúcemu na adresu Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius; v prípade Darčekového poukazu musíte Darčekový poukaz a jeho údaje nenávratne vymazať. Lehota bude dodržaná, ak ste Tovar odoslali pred uplynutím 30 (tridsiatich) dní. Náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu znášate vy.

Ak odstúpite od zmluvy, Predávajúci sa zaväzuje najneskôr do 14 (štrnástich) kalendárnych dní odo dňa, keď ste Predávajúceho e-mailom informovali o vrátení, avšak nie skôr, než Predávajúci dostane vrátený Tovar (pokiaľ sa Predávajúci podľa vlastného uváženia nerozhodne na vrátenie Tovaru nečakať), vrátiť na bankový účet, ktorý ste uviedli, všetky peniaze, ktoré ste zaplatili za Tovar a jeho dodanie.

Veľkoobchodníci a iní kupujúci, ktorí nakupujú v E-shope na iné než spotrebiteľské účely, nemajú právo odstúpiť od zmluvy, ak sa s Predávajúcim písomne výslovne nedohodli inak.

Tovar s nedostatočnou kvalitou

Na Tovar sa vzťahuje zákonná záruka stanovená právnymi predpismi Litovskej republiky, čo znamená, že Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za akýkoľvek nesúlad Tovaru s požiadavkami na kvalitu existujúci v čase dodania Tovaru a prejavený najneskôr do dvoch rokov od jeho dodania.

Ak má Tovar zakúpený v E-shope nedostatočnú kvalitu, máte právo v súlade so zákonom a v zákonom stanovených lehotách požiadať Predávajúceho o bezplatné odstránenie nedostatkov Tovaru alebo o výmenu Tovaru s nedostatočnou kvalitou za Tovar s náležitou kvalitou; v prípadoch stanovených zákonom môžete tiež požiadať o primerané zníženie ceny alebo o vrátenie Tovaru.

Ak sa domnievate, že Tovar zakúpený v E-shope má nedostatočnú kvalitu a zistili ste na ňom nedostatky, musíte o tom a o preferovanom spôsobe riešenia informovať Predávajúceho e-mailom najneskôr do dvoch mesiacov odo dňa zistenia nesúladu. Pri oznámení o Tovare s nedostatočnou kvalitou uveďte podrobný opis toho, kde a kedy sa vada objavila, priložte fotografie Tovaru a vady, ako aj ďalšie súvisiace informácie, ktoré pomôžu vadu identifikovať. V súvislosti s Tovarom s nedostatočnou kvalitou môžete použiť aj vzorový formulár.

Práva Kupujúceho súvisiace s Tovarom s nevyhovujúcou kvalitou sa uplatňujú postupom stanoveným v článkoch 6.364(1) – 6.364(3) Občianskeho zákonníka Litovskej republiky.

DARČEKOVÉ POUKAZY

Darčekové poukazy platia počas obdobia uvedeného na poukaze. Príjemca darčekového poukazu musí poukaz použiť v E-shope, teda ním uhradiť Tovar ponúkaný v E-shope, počas obdobia uvedeného na darčekovom poukaze. Ak darčekový poukaz nebude použitý počas obdobia uvedeného na poukaze, toto obdobie sa nepredlžuje, darčekový poukaz stráca platnosť a peniaze zaplatené za darčekový poukaz sa nevracajú.

DARČEKOVÉ KRABIČKY

Doplnky z hodvábu a kašmíru a šperky balíme do čiernych, luxusných darčekových krabičiek – s hodvábnym papierom, kartičkou s výnimočným textom a jemnou kvapkou parfumovej vône. Každý detail je vytvorený tak, aby darček potešil už pri prvom dotyku.

Upozornenie! S ohľadom na životné prostredie a na podporu udržateľnej spotreby darčekové krabičky k objednávke nepridávame automaticky.

Darčekové krabičky pridajte tu.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Ochranné známky a iné označenia, ktorými sa označuje Tovar a Darčekové poukazy, patria Predávajúcemu a/alebo iným osobám a sú chránené právnymi predpismi. Všetky práva duševného vlastníctva k Tovaru a Darčekovým poukazom a ich jednotlivým častiam tiež patria Predávajúcemu a/alebo iným osobám.

Ochranné známky a logá používané v E-shope, názov domény, samotný E-shop a webová stránka, na ktorej je umiestnený, ako aj všetky ich jednotlivé prvky vrátane textov, fotografií, kresieb a všetkého materiálu nachádzajúceho sa v E-shope a na webovej stránke, zobrazenie, vzhľad a dizajn ktorejkoľvek stránky E-shopu alebo webovej stránky a všetky práva duševného vlastníctva k nim výlučne patria Predávajúcemu a/alebo iným osobám. Zaväzujete sa nekopírovať, nemeniť ani inak nepoužívať tieto predmety duševného vlastníctva bez osobitného písomného súhlasu držiteľa práv.

ZODPOVEDNOSŤ

Zodpovednosť Predávajúceho za kvalitu a doručenie Tovaru je stanovená v príslušných právnych predpisoch.

Musíte Predávajúcemu poskytnúť všetky správne a úplné požadované informácie. Zodpovedáte za uvedenie správnej adresy doručenia Tovaru.

ZMENY A UKONČENIE

Predávajúci môže tieto Pravidlá čas od času meniť. Najnovšia (aktuálna) verzia Pravidiel bude vždy zobrazená a dostupná v internetovom obchode. Pred potvrdením objednávky ste povinní oboznámiť sa s aktuálne platným znením Pravidiel. Na každú objednávku sa vzťahuje znenie Pravidiel platné v čase potvrdenia takejto objednávky.

Predávajúci má právo kedykoľvek ukončiť (zastaviť) prevádzku internetového obchodu. Takéto ukončenie neovplyvní kúpne zmluvy platné v danom čase.

ĎALŠIE PODMIENKY

Tieto Pravidlá a každá kúpna zmluva sa uzatvárajú a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Litovskej republiky.

Akékoľvek spory, nezhody alebo nároky vyplývajúce z týchto Pravidiel alebo z osobitnej kúpnej zmluvy alebo s nimi súvisiace, ako aj otázky týkajúce sa ich porušenia, ukončenia alebo platnosti, sa riešia na súdoch Litovskej republiky v súlade s právnymi predpismi Litovskej republiky. Subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov príslušný na riešenie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich z týchto Pravidiel je Štátna služba na ochranu práv spotrebiteľov (adresa: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, e-mail tarnyba@vvtat.lt; adresa webovej stránky: http://www.vvtat.lt), alebo http://ec.europa.eu/odr/.

Všetky upozornenia alebo iné oznámenia súvisiace s nákupom v internetovom obchode a s týmito Pravidlami sa budú doručovať e-mailom (Predávajúcemu na e-mailovú adresu uvedenú na začiatku Pravidiel, vám na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke).

Ak je alebo sa stane ktorékoľvek ustanovenie týchto Pravidiel úplne alebo čiastočne neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

 

Pravidlá boli aktualizované 1. júla 2024

 

Tieto Pravidlá boli vytvorené v doku Glimstedt. Advokátskej kancelárii Glimstedt patria všetky autorské práva k Pravidlám a udeľuje právo Dropstone, UAB používať Pravidlá http://www.donum.lt/ elektroninėje parduotuvėje. Kopírovať Pravidlá alebo ich časť či ich inak používať bez písomného súhlasu advokátskej kancelárie Glimstedt zakázané. Všetky podmienky udeľovania práv sú uvedené Pravidlá doky Glimstedt v časti 2.